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酒楼老板被困店中10多小时 因商贸城停电卷帘门打不开

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新安晚报 ()讯 “我都急死了,人被困在店里出不去,生意也没法做了。”6 月1 日下午,六安市金安区一家酒楼老板老张拨打本报热线962000反映称,由于临时停电,自己被困酒楼,十分着急。后来,新安晚报、安徽网记者了解获悉,酒楼所在的商贸城因高压设备故障停电,当天晚上7点多抢修通电后,老张终于出来了。

突然停电,人被困生意也做不成

“客人订了生日宴,后来赔礼又道歉,把订金也退给人家了。”

当天,记者电话联系上老张了解到,他在六安市金安区浙东商贸城A区租了4 间门面开了一间酒楼,生意挺红火,每天可以接十来桌客人,就在1 号,他还提前接了一场生日宴,不过,由于一场临时性停电,将老张困得烦躁不安。

原来,老张每晚住店,前天凌晨5 点多,他像往常一样,起床收拾收拾准备开门。不过,当他起床后,发现饭店门口的电动网格卷帘门打不开了,“一开始还以为坏了,后来灯也不亮,才知道可能是停电了。”

老张说,但他并没有提前得到停电通知,这让他十分着急。“中午有客人订了生日宴,有四五桌人,菜都订好了,上午就会送过来。”

随后,老张拨打了国家电网官方客服电话95598,得知是故障性停电,正在修复,预计上午9 点多能修好,这让老张稍微安了下心,“至少能赶上做午饭,就先打电话跟订生日宴的人说了,还能接单。”

不过,过了预计的时间点,附近有些地方的电也都陆续来了,但是老张家所在的商贸城还是一直未通电,老张又焦虑了起来。转眼到了中午,订餐的客人陆续到店门口了,老张却被困在里面,菜都在店外,隔着一扇网格卷帘门,这让对方有些窝火,无奈之下,老张只得又赔礼又道歉,“把订金也退给人家了。”

已经解决,因高压设备故障导致

“晚上七点多来电,门就能打开了。我被困了十多个小时。”

当天下午,记者联系上95598,一位工作人员给记者做了解释,当天六安市有多处地点突发故障停电,浙东商贸城A区从凌晨4 点多开始显示故障停电,停电原因是配电房避雷器爆炸,当地的供电人员一直在抢修中,由于这项工程较大,修复时间也较长,暂时还不能确定何时可以恢复,但工人尽快在抢修。

随后,记者又联系上老张,为其支招是否可以通过应急钥匙打开或请消防官兵帮忙解困,“物业说只能通过电来打开,请消防来破门,也得承担损失,谁来给我出这笔钱呢?”被困十多个小时的老张说,新鲜的蔬菜买回来,过了一天,第二天也不能用了,原本也还可接些散客的,也不能接了,这一通停电,让他十分生气。

前天晚上10 时许,记者再次联系上老张时,老张表示自己已经出来了,“大概七点多来电了,门就能打开了。”被困十多个小时,老张心里仍有些气愤。随后,记者又联系了95598,客服人员回复确实已抢修成功,恢复供电,确定原因为高压设备故障导致突发性停电,白天也接到商户对此问题的反应与投诉,

“我们也已经记录在内,后期会有相关部门人员给予联系答复。”

新安晚报 安徽网记者 朱庆玲